CER Juranville / des lycées / Mehun -sur -Yèvre / la Chapelle-Saint-Ursin

En cas de litige , et après réclamation écrite auprès de notre direction,ou  siège de notre association: C.E.R  88  rue LAFAYETTE,75009  PARIS , service litige ,vous pouvez saisir  gratuitement le Médiateur auprès de la FNAA ou du médiateur de notre réseau ,en vue d'une résolution amiable de votre différend .


Le Médiateur auprès de la FNAA  :  

Immeuble Axe Nord, 9 et 11 avenue MICHELET

93583  Saint Ouen Cedex

Site internet : www.mediateur.fna.fr


« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS »


Pour rappel, les demandes de médiation doivent se faire uniquement sur le site internet de l'AME ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.